ココアラの口コミや料金は?評判を調査し、お得なコースを紹介

宅配クリーニング

「高品質でリーズナブルな宅配クリーニングはどこ?」
「衣類を預けてクローゼットをスッキリさせたい!」
「布団や靴クリーニングが気になっている」

このように考えている方にイチオシなのが、宅配クリーニングのココアラです。ココアラは宅配クリーニング歴12年、累計利用数30万人以上の実績があり、無料サービスも充実。

自宅にいながらクリーニングが完結するため、近所のクリーニングへ行く時間と手間を減らせます。

そんなココアラの特徴やコースの種類、料金などを解説。口コミやキャンペーン情報もまとめているので是非参考にしてみてください。

ココアラの宅配クリーニングの魅力的なポイントを解説!

タイプ パック
単品料金(税込)
パック料金(税込) お試し3点パック:4,378円
送料(税込) 無料(北海道・沖縄・離島は別途3,000円)
サービスのこだわり(無料)
  • シミ抜き
  • 毛玉取り
  • ボタン取付け
有料オプション
最短仕上げ日数 工場到着後3日~
再仕上げ期限 14日以内
保管サービス 最大12ヶ月
集荷キット あり
対応エリア 全国

ココアラは大阪府にある「株式会社堺十字屋」が運営する宅配クリーニングサービスです。

「業界最安、業界最高品質」を謳っている宅配クリーニングだけあり、コース料金の安さや品質の高さは口コミでも評判です。

>衣類のクリーニングは、「ほかん10点コース」「お試し3点コース」から選ぶことができます。他にも「ふとんクリーニング」や「靴クリーニング」も取扱いがあります。

再仕上げ期限が14日以内と他社より短い点は唯一のウィークポイント。ただ最短仕上げ日数が工場到着後3日、最大12ヶ月衣類を預けられるなど、強みも多くある宅配クリーニングです。

特徴1.高品質かつ丁寧なクリーニング技術

ココアラが品質にこだわっているポイントは下記の通りです。

  • 丁寧な検品
  • 個別洗い
  • 熟練のシミ抜き技術
  • 衣類にやさしい乾燥法
  • 衣類にやさしい溶剤
  • 衛生的なクリーニング工場

ココアラでは素材や洗濯表示を丁寧に検品し、利用者毎に個別洗いするため、大切な衣類も心置きなく依頼できます。

さらに創業より70年間継承されたシミ抜き技術が標準装備。衣類が摩擦しづらい静止乾燥機を導入したり、低温で乾くドライ溶剤を使用したりと、衣類のダメージにも配慮しています。

他にも、衛生面にも配慮が見られます。清潔に管理されたドライ溶剤や抗菌剤配合ソープを使用し、工場は外部機関による定期点検が行われているのです。

ココアラのキャッチフレーズは「こころをあらう こころであらう」。真心をこめたクリーニングサービスが魅力的です。

特徴2. 相場より41円~532円もリーズナブル

ココアラの料金体系は、近所のクリーニング店のように1点毎に料金が決まっているのではなく「〇点で〇円」というパック制です。

ココアラの料金とパック制宅配クリーニングの相場を比較したので、その結果を下記にまとめます。

  • ココアラのお試し3点コース:1点1,459円(税込)
  • ココアラのほかん10点コース:1点968円(税込)
  • 宅配クリーニングの相場:1点約1,500円

ココアラは相場より1点あたり41円~532円割安と判明。ココアラは他の宅配クリーニングよりリーズナブルに利用できることが多いでしょう。

ココアラの宅配クリーニングは1点968円(税込)~1点1,459円(税込)するため、コートやダウンなどの単価の高い衣類を出すほどお得になります。ココアラは集荷バッグのサイズも大きいため、かさばるコートやダウンも多く入れられます。

ココアラの集荷バッグのサイズについての詳細は「Q.ココアラの集荷バッグのサイズを教えて。」をお読みください。

特徴3.シミ・汗抜きなどの無料サービスが豊富

ココアラの衣類クリーニングコースには、下記の無料サービスが標準装備されています。

  • シミ抜き
  • 汗抜き
  • ボタン取付け
  • 毛玉取り
  • 抗菌洗い
  • 再仕上げ
  • 往復送料※
  • ※北海道・沖縄・離島は別途3,000円

ココアラはコース料金がリーズナブルなうえ、無料サービスも豊富で、お得に感じる要素が多くあります。コスパ重視の方も満足できる宅配クリーニングです。

特徴4.集荷キット利用で300円オフ!カウント法が寛大!

さらにココアラのほかん10点コースは、集荷キットを持っている場合、300円(税込)割引が適用されます。集荷キットは初回時にクリーニングされた衣類に同梱されているため、2回目以降は通常料金より安く利用できますよ。

さらにココアラでは、下記一部衣類のカウント法が寛大です。

  • 付属品⇒ノーカウント
  • ワイシャツ⇒3点で1点扱い
  • 子ども服(120サイズまで)⇒2点で1点扱い
  • ネクタイ:2点で1点扱い

ワイシャツやネクタイ、子ども服を依頼したい方は、通常料金より安く利用できます。

なお付属品とはフードやベルト、ライナーなどです。リアルファーは取扱除外品となるため注意しましょう。ココアラの取扱除外品の詳細はこちらをお読みください。

特徴5.ほかんコースは最大12ヶ月!倉庫のセキュリティも万全

ココアラのほかん10点コースは、最大12ヶ月間衣類を預けることができます。

虫くい・カビ・日焼け対策、温度・湿度管理も徹底されているため、自宅で収納するより衣類の保存状態が良くなる場合もあるでしょう。倉庫にはセコムが入っており、大切な衣類も盗難を気にせず預けることができます。

宅配クリーニングココアラを体験レビュー!利用手順や注意点も紹介

以前からココアラが気になっていたので私も利用することにしました。今回はスピードクリーニングが売りのココアラ「お試し3点コース」を注文することに。

ココアラの利用手順は下記の通りです。

  • ステップ1.PCまたはスマホで注文・会員登録
  • ステップ2.届いた集荷キット※に衣類を入れる
  • ステップ3.申込書に記入したら、集荷依頼をする
  • ステップ4.佐川急便に梱包した衣類を引き渡す
  • ステップ5.衣類が返ってくる

※集荷キットを依頼せず、自分で140サイズ(幅・奥行・高さの合計が140cmまで)のダンボールを用意することも可能。

それでは、ココアラの注文~仕上げチェックまでをレビュー形式で解説します。

ココアラの「注文・会員登録」~「引き渡し」を詳しくレビュー

まずはココアラの利用手順「ステップ1.PCまたはスマホで注文・会員登録」~「ステップ4.佐川急便に梱包した衣類を引き渡す」の流れを、実際のレビューと併せて紹介します。

ココアラの初回は注文時に会員登録が必要!

ココアラ公式サイトの「お試し3点コース」のページにて、注文数、追加点数、集荷キットの有無、集荷日時を入力します。必要事項を入力すると、すぐに合計金額が表示されたので、予算を把握しやすかったです。

今回は集荷キットを依頼したので、お試し3点コースの料金4,378円(税込)に集荷キット代500円(税込)が加算され、合計4,878円(税込)でした。

続いてココアラの会員登録を行います。会員登録の必要事項は下記の通り。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード

注文内容を確認したら支払方法を選択します。なお支払方法によって集荷キットの発送日が異なるため、そちらの詳細を下記にまとめます。

  • クレジットカード、代金引換:注文確認後2営業日以内の発送
  • 銀行振込、郵貯振替、楽天バンク決済:入金確認後2営業日以内の発送

今回はすぐに集荷キットを送ってもらいたかったためクレジットカードを選びました。

ココアラの「集荷キット到着」~「引き渡し」の流れ

注文と会員登録が終わり、2日後に郵便ポストへ集荷キットが到着。他社の宅配クリーニングを5社と比べましたが、ココアラの集荷キット(幅50cm×奥行40cm×高さ50cm)が最も大きかったです。

ココアラと宅配クリーニング5社の、集荷キットの体積とサイズの比較に関しては「Q.ココアラの集荷バッグのサイズを教えて。」をお読みください。

なお、2集荷キットの同梱物は下記の通りです。

  • 集荷キット
  • 着払い伝票
  • 申込書
  • シミ抜シール10枚
  • 結束バンド1本
  • 説明書など

まずは、集荷キットと同梱されていた申込書に下記項目を記入します。

  • 衣類の色
  • 衣類の種類
  • 衣類の気になる点
  • 付属品の有無

ココアラでは申込書に衣類の気になる点を書けるため、「第1ボタンにほつれあり」「右の襟先に汚れあり」などと、細かく伝えることが可能です。そして衣類のシミが気になる部分にシミ抜シールを貼ります。

佐川急便の着払い伝票には、すでに届け先と依頼主の住所や名前がプリントされていました。こちらの着払い伝票は梱包キットの側面にあるポケットに入れます。

そして集荷キットに衣類を入れたらファスナーを閉め、ファスナー同士を結束バンドで結んで梱包作業は完了!

最後に佐川急便に集荷依頼の電話をかけます。指定日に佐川さんが来てくれたので、衣類を引き渡しました。

ココアラから衣類が返ってきた!仕上がりはどうだった?

ココアラの返却までにかかった日数や箱の中身、仕上がりチェックの結果を紹介します。

ココアラから届いた箱の中身は?

「衣類の引き渡し」~「衣類の返却」までの流れは下記の通りです。

5/16(月)衣類の引き渡し
5/17(火)
5/18(水)
5/19(木)ココアラから発送メールが届く
5/20(金)衣類の返却

引き渡して4日後にクリーニングされた衣類が届きました。箱を開けると衣類とパンフレット類が入っていました。

ココアラに出した衣類3点の仕上がりをチェック

ココアラの再仕上げ対応期間は商品到着後14日以内のため、衣類が返ってきたらすぐに仕上がりチェックをしましょう。

ちなみに私はお試し3点コースにて、下記の衣類を依頼しました。

  • ワイシャツ
  • ニット
  • ハーフコート

ワイシャツの袖についた醤油のシミが、キレイに落ちていました。洗濯機では落とせないほど頑固なシミでしたが、無料のシミ抜きでここまでキレイにしてくれるのは有難いですね。余計なシワも一切なく、襟や袖もピシッとアイロンがけがされていて感動!

ニットも毛玉がなくなり、質感もふんわりと蘇っていました。5年くらい愛用しているニットですが、買ったばかりのような見た目に変わり嬉しいです。

ハーフコートは型崩れ防止のためか、ハンガーが二枚重ねになっており、キメ細やかな作業が伺えます。ココアラはドライ溶剤の品質管理を徹底しているだけあり、嫌なドライ臭が全くしませんでした。

総じて、ココアラは仕上がりレベルの高い宅配クリーニングとわかりました。注文方法もシンプルでわかりやすかったです。

今回は集荷キットを手配したため、取り寄せに2日かかり、注文~返却までに1週間かかりました。次は自分でダンボールを用意し、集荷キットの取り寄せ日数を短縮してみたいと思います。

宅配クリーニングココアラの口コミ・評判は?twitterとインスタグラムで調査

ココアラの口コミ・評判をtwitterとインスタグラムで調べました。Twitterではココアラの口コミが見つからなかったため、インスタグラムの口コミを紹介します。

また口コミからわかったココアラの特徴を分析したので、こちらも是非参考にしてみてください。

宅配クリーニングココアラのインスタグラムの口コミ・評判

ココアラから衣類が返ってきたけど、箱の色が可愛い!
重たい衣類を持って、自宅とクリーニング店を往復する手間がなくなった。

家に届いた集荷キットに詰めて送るだけなので楽ちんです。スピーディかつ仕上がりも丁寧でリピしたいと思います。

コートやワンピースなどを出したんだけど、シワや色移りもなくキレイになっていました。

ダウンやコートを入れても一律料金なのでお財布にやさしい!シワがつかないよう衣類の折り目にやわらかい棒が挟んであって、ちょっとした配慮に感動。

集荷キットを取り寄せて1週間未満で衣類が返ってきた。シャツは3点で1点カウントだし、ダウンのフードやベルトはカウントされなかったところが良かった。

宅配クリーニングココアラの口コミ・評判からわかること

ココアラは悪い口コミが一つも見つからず、良い口コミばかりが投稿されていました。ココアラの良い口コミの特徴は下記の通り。

  • 納期が早い
  • 仕上がりがキレイ
  • リーズナブル
  • 箱の色が可愛い

口コミ調査の結果、ココアラはスピードや仕上がり、料金の満足度が高い宅配クリーニングとわかりました。

まず「スピーディ」という口コミが2件ありました。ココアラは注文~到着までに最短7日くらいかかるため納期は平均的です。しかし注文~到着に2ヶ月以上かかる宅配クリーニングもあるため、そちらと比べると早い方です。

ココアラは仕上がり満足度も高かったです。とくにシワがない点が高く評価されていました。単価の高いアウターや、3点で1点扱いとなるワイシャツを依頼した方はお得に感じているようです。

他にも「箱の色が可愛い」という口コミが2件ありました。インスタグラムで調べたところ、以前まで白色の箱でしたが2020年~2021年頃にターコイズブルーに変更されたようです。

可愛い箱で届いたら嬉しいですよね。ココアラのキメ細やかな心遣いが伝わります。

宅配クリーニングココアラの衣類・布団・靴の各コース料金を解説!

ココアラの下記4つのコースの特徴や料金、1点あたりの料金を紹介します。

  • ほかん10点コース
  • お試し3点コース
  • ふとんクリーニング
  • 靴クリーニング

なおココアラの「ほかん10点コース」と「お試し3点コース」は、集荷キットの有無で料金が変わるため、こちらはとくに確認しておきましょう。

ココアラ「ほかん10点コース」の料金

種類 料金(税込) 1点あたりの料金(税込)
ほかん10点コース
集荷キットを持っていない
9,680円 968円
ほかん10点コース
集荷キットを持っている
9,380円 938円
ほかん10点コース
追加1点
880円 880円

ココアラの「ほかん10点コース」は、最大12ヶ月間衣類を預けることができるコースです。

集荷キットを持っていない場合は9,680円(税込)、集荷キットを持っている場合は300円(税込)割引が適用され9,380円(税込)となります。集荷キットは返却された衣類に同梱されているため、2回目以降から割引が適応されることになります。

そして「ほかん10点コース」は1点あたり938円(税込)~968円(税込)と、宅配クリーニングの相場(1点あたり約1,500円)より532円~562円もリーズナブル

ココアラの「ほかん10点コース」は、コスパ重視の方にもイチオシのコースです。なおココアラには「後から追加サービス」があり、衣類が工場に届いた後で1点も880円(税込)で追加できます

ココアラ「お試し3点コース」の料金

種類 料金(税込) 1点あたりの料金(税込)
お試し3点コース
集荷キットを注文しない
※自身で用意する
4,378円 1,459円
お試し3点コース
集荷キットを注文する
集荷キットを持っている
4,878円 1,626円
お試し3点コース
追加1点
1,330円 1,330円

ココアラの「お試し3点コース」は納期がスピーディ。工場到着後最短3日で出荷してもらえます。

集荷キットを注文しない場合は4,878円(税込)、集荷キットを注文する場合は500円(税込)が加算され4,878円(税込)となります。

宅配クリーニングの相場は1点あたり約1,500円なのに対し、「お試し3点コース(集荷キット注文なし)」は1点あたり1,459円(税込)、「お試し3点コース(集荷キット注文あり)」は1,628円(税込)です。そのため、集荷キット不要の場合は相場より41円(税込)割安ですが、集荷キットを要する場合は相場より128円(税込)割高です。

■「お試し3点コース」は自分でダンボールを用意した方が早くてリーズナブル!
ココアラ「お試し3点コース」は、毎回集荷キットの取り寄せが必要です。ただ自分で140サイズ(幅・奥行・高さの合計が140cmまで)のダンボールを用意し、梱包することも可能

その場合、集荷キットの取り寄せ期間を短縮でき、集荷キット代500円(税込)が安くなります。スピードと安さ重視の方は自分でダンボールを用意しましょう。

ココアラ「ふとんクリーニング」の料金

種類 料金(税込) 1点あたりの料金(税込)
ふとんクリーニング
ほかんコース2点
11,500円 5,750円
ふとんクリーニング
ほかんコース2点
ダニ防止加工付き
13,200円 6,600円
ふとんクリーニング
最速コース2点
9,500円 4,750円
ふとんクリーニング
最速コース2点
ダニ防止加工付き
11,200円 5,600円

ココアラ「ふとんクリーニング」には、「ほかんコース」と「最速コース」があります。ほかんコースは最大9ヶ月預けることができ、最速コースは工場到着後約4週間で発送してもらえます

いずれもダニ防止加工を1,700円(税込)で追加可能

「寝具の汚れが気になる」「ふっくらと蘇らせたい」という方にイチオシのコースです。返却時は圧縮袋に入った状態で届くため、そのまま収納することができます。

ココアラ「靴クリーニング」の料金

種類 料金(税込) 1点あたりの料金(税込)
靴クリーニング
ほかんコース2点
12,800円 6,400円
靴クリーニング
最速コース2点
11,800円 5,900円

ココアラ「靴クリーニング」には、最大9ヶ月預けられる「ほかんコース」と、工場到着後約4週間で発送可能な「最速コース」があります。靴のクリーニング料金は2点で11,800円(税込)~12,800円(税込)です。

殺菌効果が望めるオゾン水で靴の内外を丁寧に洗浄したのちに、オゾンを発生する低温乾燥機にて乾燥。靴の磨き・捕色サービスをはじめ、「活性炭脱臭パック」も無料でついてきます。

ココアラの靴クリーニングは、スニーカーやブーツ、スウェード、長靴なども依頼できます。靴についた汚れやカビの表面は落としてもらえるため、「自宅で洗えない靴がある」という方は是非検討してみてください。

宅配クリーニングココアラのキャンペーン情報はSNSで随時チェック!

ココアラのキャンペーン情報を調べましたが、現時点(2022年5月26日)では見つかりませんでした。ココアラのキャンペーン情報は公式twitterやインスタグラムで発表されます。

ココアラのキャンペーン情報を知りたい方は、下記のココアラ公式twitter・インスタグラムをフォローし、随時投稿を確認するとよいでしょう。

宅配クリーニングココアラに関するQ&A

ココアラの取扱除外品を教えて。
ココアラの取扱除外品は下記の通りです。

  • 合成皮革100%のもの
  • 天然皮革のもの
  • 毛皮製品※部分使用も不可
  • 洗濯表示がすべて×、外国表示のみ、洗濯表示がないもの
  • 損傷が激しいもの
  • 濡れているもの
  • 輸送中に型崩れしやすいもの
  • 肌着・下着類
  • ドレス類
  • 着物・和装類
  • オイルコーディング・ゴム引き製品類
  • 家具製品
  • 工場到着後にクリーニング不可と判断されたもの

ココアラでは特殊素材のものは取扱除外品となります。皮革や着物、家具製品などを宅配クリーニングに出したい方は、「リナビス」をご利用ください。

ココアラの集荷バッグのサイズを教えて。
ココアラの集荷バッグの大きさは、幅50cm×奥行40cm×高さ50cmです。私はこれまでに6社の宅配クリーニングを利用しましたが、集荷バッグの大きさはココアラが最も大きかったです

■宅配クリーニング6社の集荷バッグの体積(L※)とサイズ(cm)の比較

  • ココアラ:100.0L(幅50cm×奥行40cm×高さ50cm)
  • リネット:60.6L(幅68cm×奥行20cm×高さ46cm)
  • リナビス:90.0L(幅50cm×奥行45cm×高さ40cm)
  • クリーニング東京:42.2L~84.5L(幅48cm×奥行22cm×高さ40cm/幅40cm×奥行48cm×高さ44cm)
  • フランス屋:81.0L(幅60cm×奥行30cm×高さ45cm)
  • せんたく便:34.0L(幅37cm×奥行46cm×高さ20cm)

※計算式:幅×奥行き×高さ(cm)=体積(㎤)、体積(㎤)/1000=体積(L)

ココアラの集荷バッグは大きいため、かさばるアウター類も多く入れることができます。

ココアラのキャンセル方法を教えて。
ココアラで注文しキャンセルしたい場合は、電話かメールで連絡してください。連絡先は2つ次の項目にて紹介しています。

またココアラのキャンセル料は下記の通りです。

  • 集荷キット発送前:無料
  • 衣類の引き渡し前:料金の50%分
  • 工場到着後:キャンセル不可、返送代が別途発生

集荷キットが届いてしまうとコース料金の半額分のキャンセル料が発生するため、キャンセル連絡は早めにしましょう。

ココアラの解約方法を教えて。
ココアラの会員登録の解約申請は、次項目に掲載の電話またはメールから連絡し、解約手続きが完了すると通知がきます。ココアラ解約時の注意点は下記2点です。

  • 注文残高や決済残高がある場合は解約不可
  • 解約時にココアラのポイントは失効し、再登録時のポイント再付与も不可

なおココアラのポイントとは、ココアラで注文すると100円毎に1ポイント貯まり、ココアラのサービス支払い時に利用できるポイントです。

ココアラのお問い合わせ先を教えて。
ココアラのお問い合わせ方法は電話・メールアドレス・お問い合わせフォームがあり、各連絡先は下記の通りです。

電話番号:0120-855-255
メールアドレス:info@cocoara.jp
お問い合わせフォームURL:https://cocoara.jp/contact/

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