カジタクの口コミや料金は？初めて使ってみた私の感想

「クリーニング店への行き来が大変」
「かさばるダウンやコートを預かってもらいたい」
「宅配クリーニングが気になるけど利用したことがない」

このようにお悩みの方にイチオシなのが、安心のイオングループ宅配クリーニング「カジタク」です。カジタクの宅配クリーニングは、ネットで24時間いつでも注文でき、自宅まで衣類の回収・お届けしてもらえるサービスです。

そんなカジタクのサービスや料金、口コミを紹介します。さらに、カジタクのレビューやキャンペーン・クーポン情報の調査結果もまとめています。

カジタクの宅配クリーニングには、保管ありと保管なしのコースがあり、用途に合わせたコース選択ができます。基本的に料金設定は他社よりリーズナブルですが、ワンランク上のプレミアムプランも用意されています。

カジタクはイオングループのアクティアが運営！対象エリアや料金、品質は？

カジタクは、イオングループの「アクティア株式会社」が運営しており、衣類の宅配クリーニングをはじめ、ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、掃除や料理の家事代行サービスを展開しています。カジタクの販売実績は約128万件※1を突破。

宅配クリーニングの中でも口コミ・評判が良い、カジタクは、かさばるコートやダウンを預けることで、第2のクローゼットとして利用する方も多くいます。

また単価の高いコートやダウンも1点あたり1,159円※2で利用でき、往復送料もかかりません。さらにシミ取りや帯電防止花粉ガードなども無料でついてきます。

手作業や溶剤にこだわり、仕上がり満足保証があるなど、クオリティ重視の方にもイチオシの宅配クリーニングサービスです。スマホやパソコンからマイページ登録・注文ができるため、忙しい方もサクッと利用できます。

※1．2012年1月～2020年12月期間中の累計販売数
※2．カジタク「通常プラン15点パック」の場合

特徴1.最長9ヶ月保管！倉庫内は温度・湿度・紫外線に配慮

カジタク(保管付き宅配クリーニング)では、最長9ヶ月間衣類を預けることができます。衣替え時にシーズンオフの衣類を送れば、クローゼットをスッキリさせることが可能です。

衣類の保管先は、カジタク独自で定める衛生基準の元で管理されています。温度・湿度管理やUV対策がされているため、大切な衣類も気兼ねなく預けることができます。

最大15点のパックがあるため、家族の衣類をまとめて出したい方にもイチオシです。

なお最長12ヶ月の保管サービスのある宅配クリーニングを利用したい方は、「長期間保管してくれる宅配クリーニング3選」をお読みください。

特徴2．カジタクはお届け日時・お届け先変更ができる

カジタクでは、ネット注文した場合マイページにてお届け日時・お届け先の変更が可能です。お届け日時・お届け先変更ができる宅配クリーニング会社は少ないため、カジタクは臨機応変に利用できます。

例えば、急に寒くなった時も預けていたアウター類を送ってもらえたり、急な引っ越しの際もスムーズに住所変更ができたりするのです。

なおお届け日時・お届け先の変更には下記2点に注意しましょう。

特徴3.お得な一律料金！10点・15点パックが相場より割安

カジタクの料金体系は「〇点でいくら」というパック制です。衣類1点あたりにおける、「カジタク保管あり(通常プラン)の料金」と「パック制宅配クリーニングの相場」を比べた結果を下記にまとめます。

カジタクの保管あり(通常プラン)は10点と15点が相場より割安で、通常プランの6点は相場より割高とわかりました。

コスパ重視の方は通常プランの10点パックや15点パックでまとめて出すとよいでしょう。とくに単価の高いダウンやコートを出すとお得です。

特徴4．簡易染み抜き・送料・再仕上げが無料！

さらにカジタクの保管あり(通常プラン)には、下記5つの無料サービスがついてきます。

カジタクの保管あり(通常プラン)には、簡易シミ抜きが無料でついてきます。簡単な汚れであれば簡易シミ抜きで落としてもらえるでしょう。

頑固な汚れを落としたい場合は、特殊技術によるシミ抜きがある「保管あり(プレミアムプラン)」を推奨します。

さらに、保管あり(通常プラン)は静電気や花粉から守ってくれる帯電防止花粉ガードも標準装備。カジタクは往復送料や仕上がり満足保証も無料のため、追加料金を気にせず利用できます。

カジタクの「保管あり(通常プラン)」「保管あり(プレミアムプラン)」「保管なし」の、各コース別料金やサービスの詳細は「カジタクのコース料金一覧｜お得に利用するには？」をお読みください。

カジタクの仕上がり満足保証とは？

カジタクの仕上がり満足保証の詳細は下記の通りです。

再仕上げサービスとは、仕上がりに納得いかない場合、再度クリーニングをお願いできるサービスです。カジタクの再仕上げ可能期間は14日のため、衣類が返ってきたらすぐに仕上がりチェックをしましょう。

カジタクには賠償保証もあり、大切な衣類も気兼ねなく依頼することができます。

特徴5. 検品～仕上げのクオリティが高い

カジタクはただイオングループという安心感があるだけでなく、下記のように品質面も評価できます。

カジタクは検品～仕上げの作業が丁寧で、溶剤の種類や管理にもこだわっています。

特徴6.保管なしコースもあり！最短2日でお届け

宅配クリーニングをデイリー使いしたい方にイチオシなのが、カジタクの「保管なしコース」。カジタクの保管なしコースの特徴は下記の通りです。

カジタクの保管なしコースは、日時指定をしない場合、集荷日より2日～7日でお届けとなります。日時指定が可能なのは5日～7日後のみです。

またコンビニ発送が可能なため、出張先や旅行先からでも衣類を送ることができます。

さらに、ワイシャツやネクタイは3点で1点扱いとなりコスパも抜群。5点パックもあるため、こまめに依頼することができます。

保管なしコースはスピード重視のため、簡易シミ抜きしかついていません。しかし「送料無料」「仕上がり満足保証」は、保管ありコースと同様に標準装備されています。

保管なしコースの料金の詳細を知りたい方は、「カジタク「保管なし」の料金」をお読みください。

カジタクの宅配クリーニングをレビュー！利用の流れや注意点は？

カジタクのホームページには「満足度97％※」「人に勧めたい72％※」とありますが、使いやすさや品質はどうなのでしょうか。以前から気になっていたこともあり、私もカジタクを利用してみることにしました。
※2016年利用者調査(カジタク調べ)

今回はすぐに仕上がりチェックをしたかったので、保管サービスがない「保管なし宅配衣類クリーニングパック5点」を注文することにしました。

カジタクの「保管なし宅配衣類クリーニングパック」の利用手順は下記の通りです。

カジタクの宅配クリーニングの注文～集荷をレビュー

カジタクの注文～登録、申し込み～集荷のステップに分けて、利用の流れとレビューを紹介します。

カジタクの注文～新規会員登録までを解説

カジタクの注文・登録はスマホやパソコンから行うことができます。はじめにカジタクのサイトより気になるコースの「購入」ボタンを押します。すると注文確認画面になるため注文内容と料金を確認します。

初回のためカジタクの会員登録をしなくてはいけませんでした。新規登録画面にて電話番号、メールアドレス、パスワードを入力し、会員登録が完了するとメールが届きました。

次に、個人情報の登録を行います。記入が必要な個人情報は下記の通りです。

記入が終わったら次の画面に移り、クーポン情報を追加します。株主優待をお持ちの方は、こちらでクーポン番号を入力してください。

次に注文確定を行い、注文・登録の手続きは完了です。ここまでは一般的なネット通販や宅配クリーニングの利用法とよく似ており、難しいと感じるポイントはとくにありませんでした。

カジタクの申し込み～集荷までを解説

ここまでの手続きだけでは、カジタクの宅配クリーニングのサービス購入しかできていません。実際カジタクで宅配クリーニングを利用するには、引き続き申し込み手続きをする必要があるのです。

なおカジタクには購入期限があり、購入後6ヶ月以内に申し込みしてください。

申し込み手続きではサービス選択画面にて、今回注文する「保管なし宅配衣類クリーニングパック5点」を選択。次に購入店舗を選びます。Web注文の場合は「【ネットショップ】カジタクオンラインショップ」を、実店舗注文の場合は該当店舗を選びましょう。

次にサービス券情報入力を行います。サービス券とは1点追加できるチケットで、お持ちの方はこちらで入力してください。

続いてお届けの日時を指定したら、申し込み内容を確認し手続き完了です。

注文から3日後に集荷キットが到着。集荷キットの中は下記の通りです。

まずカジタクに出したい衣類5点を用意。

申込書に衣類の種類や色、ブランド名、点数を記入します。送り状にも必要事項を記入します。

衣類5点と申込書を集荷バッグに詰め、ファスナーを閉め、ファスナー同士を結束バンドで結びます。送り状を集荷バッグの外ポケットに入れたら梱包作業は完了です。

今回は電話で自宅までの集荷依頼を行いましたが、「保管なし宅配衣類クリーニングパック」ではコンビニ発送も可能。

そして集荷依頼日にクロネコヤマトさんが来てくれたので、集荷バッグを引き渡しました。あとは衣類の返却を待つだけです。

カジタクの宅配クリーニングの仕上がりを確認！シミは落ちていた？

カジタクから衣類が返ってきました！

今回は日時指定しなかったため、「集荷後2日～7日でお届け」とのことでしたが、集荷より3日後に返却してもらえました。思っていたより早く届いて嬉しかったです。

私がカジタクに依頼したのは下記5点です。

カットソーの首元の黄ばみはキレイに落ちていました。袖につけてしまったシミは目立たない程度になっていたもののやや残っていました。やはり簡易シミ抜きでは落ちないのでしょうか。

パンツやスカートは余計なシワがついておらず、キレイに仕上がっていました。セーターもダウンジャケットがふかふかに！

個人的な感想としては、カジタクの仕上がり満足度は中くらいです。カジタクの保管なしコースは簡易シミ抜きサービスとなるため、シミや汚れの落ち具合が弱いと感じました。

保管ありのプレミアムプランには特殊技術シミ抜きがついているため、プレミアムプランにしたら仕上がり満足度は高かったでしょう。

ただ集荷より3日後に届いたためスピードは早く、1点あたり1,096円と他の宅配クリーニングより安く利用できました。

汚れがひどくない衣類やデイリー使いする方には、カジタクの保管なしコースで問題ないでしょう。次回は保管ありコース(プレミアムプラン)を注文したいと思います。

「カジタク(イオン)」の宅配クリーニングの口コミは最悪？SNSと公式サイトで評判を調査

イオングループが運営するカジタクは知名度が高く、利用者数も多そうですが、口コミ・評判はどうなのでしょうか。カジタク利用者の口コミをツイッターとインスタグラム、公式サイトで調べた結果を紹介します。

カジタクの宅配クリーニングのツイッターの口コミ・評判

衣替えシーズンになり、ドライクリーニングの冬物衣類26点と寝具をカジタクの保管付きコースに出した。

引用元：https://twitter.com/umekichigk/status/1530747098643431424

ダウンなどのアウターをカジタクに出したら、保管付プレミアム6点パック(白洋舎ローヤルクリーニング)が6点で16,500円だった。いつもだと1点8,000円くらいするのでお得。ただ箱にアウター6点は入らなかったので、6点目はボトムスを代わりに入れることに。

引用元：https://twitter.com/sate618/status/1508317319176794112

最長9ヶ月預けられ、ネット申し込みが簡単だったので良かった。

引用元：https://twitter.com/kirin20190821/status/1201827410292948997

カジタクの宅配クリーニングのインスタグラムの口コミ・評判

次のシーズンまで衣類を預けられる！集荷に来てくれるしパッキングも楽。

引用元：https://www.instagram.com/p/CUVBVXdpnPA/

カジタクは衣替えシーズンのルーティーン。衣類がキレイになり、クローゼットもスッキリする！

引用元：https://www.instagram.com/p/CPb6dpYDdfy/

カジタクの宅配クリーニングの公式サイトの口コミ・評判

(依頼した衣類の)写真が残るので安心。料金もリーズナブル。

引用元：https://www.kajitaku.com/area/user_voice/clothes

指定日に届けてもらえ、仕上がりもよいため毎回安心して依頼できる。

引用元：https://www.kajitaku.com/area/user_voice/clothes/page/2

Webで登録・集荷依頼ができ便利だった。予定通りに衣類が届いて助かった。

引用元：https://www.kajitaku.com/area/user_voice/clothes/page/2

迅速に対応してもらえたけど、汚れが残っていたものがあった。

引用元：https://www.kajitaku.com/area/user_voice/clothes/page/6

クリーニングに出したかった衣類が、取り扱い除外品に該当していて出せなかった。

引用元：https://www.kajitaku.com/area/user_voice/clothes/page/2

カジタクの宅配クリーニングの良い口コミvs悪い口コミ

カジタクは全体的に良い口コミが目立ち、悪い口コミやクレームは少なかったです。良い口コミと悪い口コミ毎に、カジタクを分析したので是非参考にしてみてください。

カジタクの宅配クリーニングの良い口コミの傾向

カジタクの良い口コミを下記にまとめます。

とくにカジタクは「保管ありコース」の良い口コミが多かったです。「最長9ヶ月間預けられ、クローゼットがスッキリする」と好評。「保管なしコース」は納品スピードが評価されていました。

「指定日通りに届く」という口コミも複数ありました。納期を守ってくれるため、必要な時に着たい服が着られないという心配もありません。

他にもWebから登録・申請が行える点や、梱包方法がわかりやすい点も評価されており、使いやすさの満足度も高いと判明。カジタクならではの写真登録サービスも利用者の安心感を高めているとわかりました。

カジタクの宅配クリーニングの悪い口コミの傾向

カジタクの悪い口コミを下記にまとめます。

カジタクの保管ありコースでは、宅配業者さんが集荷用の箱を持ってきてくれます。集荷用の箱の体積は98.5L(幅42cm×奥行51cm×高さ46cm)です。

宅配クリーニングの集荷バッグは平均70L※なのに対し、カジタクの箱は98.5Lと大きい方です。しかし大きくかさばるダウンやコートが複数枚あると、入らない場合もあるでしょう。

カジタクでは箱に入りきらない分までが上限となり、自身で追加の箱や袋を用意することができません。そのため衣類が入りきらない場合は、ダウンとワイシャツ、コートとパンツなどと、かさばる衣類とかさばらない衣類のセットを2回に分けて出すとよいでしょう。

またカジタクの保管なしコースは、最短2日で届く点が魅力的ですが、特殊技術シミ抜きサービスがない点に注意です。特殊技術シミ抜きサービスがついているのは保管ありのプレミアムプランのみです。

そのため保管なしコースは品質よりスピード重視の方に向いています。

またほとんどの宅配クリーニングも同じですが、取り扱い除外品があり出せない衣類がある点には注意しましょう。カジタクの取り扱い除外品の詳細は「カジタクの取り扱い除外品が知りたい。」をお読みください。

※リネット、リナビス、クリーニング東京、フランス屋、せんたく便、ココアラ6社の集荷バッグの体積より算出

カジタクの宅配クリーニングのコース料金一覧｜お得に利用するには？

カジタクの「保管あり(通常プラン)」「保管あり(プレミアムプラン)」「保管なし」のコース別料金や1点あたりの料金を紹介します。

料金を見る前に下記表にて、カジタクの「保管あり(通常プラン)」「保管あり(プレミアムプラン)」「保管なし」のサービスの違いを確認しておきましょう。

※表内の情報は、公式サイトと電話のお問い合わせにて確認しました。

カジタクでは全プランに、「簡易シミ抜き」「往復送料」「仕上がり満足保証」が無料でついています。

「保管あり(通常プラン)」は安く保管して欲しい方、「保管あり(プレミアムプラン)」は品質重視で保管して欲しい方、「保管なし」はデイリー使いしたい方向けのコースです。

それでは3つのコース別の特徴や料金をくわしく見ていきましょう。

カジタク「保管あり(通常プラン)」の料金

※2022年6月1日より改定された新価格を掲載

カジタク「保管あり(通常プラン)」は最長9ヶ月衣類を預けられ、「簡易シミ抜き」「くすみ変色カビ防止」「帯電防止花粉ガード」が無料でついてきます。

衣類1点あたりで見た場合、10点パック(税込1,375円)と15点パック(税込1,159円)は相場(約1,500円)よりリーズナブル。6点パック(1,723円)は相場より割高です。

そのため「保管あり(通常プラン)」をお得に利用したい方は、10点パックか15点パックを選ぶとよいでしょう。単価が高いダウンやコートをなるべく多く依頼すると、さらにコスパが上がります。

カジタク「保管あり(プレミアムプラン)」の料金

カジタク「保管あり(プレミアムプラン)」は、「保管あり(通常プラン)」に下記5つのサービスが追加されたコースです。

プレミアムプランはオプション数が多く、手仕上げで作業をするため、通常プランより料金が高め。衣類に頑固な汚れがついている時や、とくに大切に扱いたい衣類をクリーニングしたい時は、通常プランではなくプレミアムプランを依頼しましょう。

衣類1点あたりで見た場合、6点パック(税込2,750円)も11点パック(税込2,500円)も相場(約1,500円)より割高です。少しでもお得に利用したい方は、6点パックより単価が割安な11点パックを選びましょう。

カジタク「保管なし」の料金

カジタクの「保管なし」は、集荷日より最短2日で届くのが特徴。3つのコースの中で1点あたりの料金が最もリーズナブルですが、オプションの数も最も少ないです。

「往復送料無料」「仕上がり満足保証」のサービスと、「簡易シミ抜き」のオプションしかついていません。

衣類1点あたりの料金は、5点パック(税込1,096円)も8点パック(税込990円)も相場(約1,500円)より割安です。他社と比べても手頃な料金設定となっているため、コスパ重視の方は満足できるコースです。

イオングループのカジタクのキャンペーン・クーポン情報を知る方法を紹介

現時点(2022年5月31日時点)ではカジタクの衣類の宅配クリーニングは、キャンペーンがありませんでした。しかしカジタクでは定期的にお得なキャンペーンを実施しています。

過去には衣類3点が無料でプラスできるキャンペーンや、AmazonPay支払いで1,100円割引クーポンがもらえるキャンペーンが実施されていました。

カジタクのキャンペーン情報は、公式サイトの下記キャンペーンページにて発表されるため、利用前に是非確認してみてください。

カジタクの宅配クリーニングに関するQ&A

カジタクの取り扱い除外品が知りたい。

カジタクの取り扱い除外品は下記の通りです。

• 皮革、合成皮革、ポリウレタン素材
• 毛皮、リアルファーを使用したもの
• シワ、プリーツ加工
• ラインストーン、スパンコールがついているもの
• ボンディング加工がされているもの
• ドレス、着物、和服類
• 肌着、下着類
• 衣類でないもの
• 洗濯表示が全て×のもの、洗濯表示がないもの
• ドライクリーニングもウエットクリーニングもできないもの
• 破れ、濡れがあるもの
• 配送中に型崩れするもの
• カジタクで取り扱い不可と判断されたもの

カジタクでは特殊素材や一部の衣類は、依頼することはできません。

皮革、着物、家具製品などを依頼したい方は、他社の「リナビス」をご検討ください。

カジタクでは布団クリーニング、エアコンクリーニング、キッチンクリーニング、片付けもしてもらえるって本当？

はい、カジタクでは家事全般の代行サービスを行っています。

宅配クリーニングは衣類、布団、ぬいぐるみ、靴のコースがあります。布団クリーニングも保管サービスの有無が選択でき、羽毛布団クリーニングコースもあり。

ハウスクリーニングでは、エアコン、浴室、トイレ、レンジフード、キッチン、窓のコースを選択可能です。他にも家事代行では、掃除、料理、整理収納のコースがあります。

カジタクのサービスを利用すると家事の負担や時間を省けるため、育児や仕事で忙しい方は是非検討してみてください。カジタクは主婦の方はもちろん、一人暮らしの方にもイチオシです。

カジタクのマイページでは過去の履歴を確認できる？

はい、カジタクのマイページでは注文履歴の確認ができます。なおカジタク公式サイトの右上にある「マイメニュー」のボタンをクリックすると、下記ページへ移動することができます。

• 注文履歴の確認
• 予約・申し込みの登録・確認
• 利用者情報の登録・変更
• 登録住所の追加・変更
• パスワードの変更
• メルマガの設定・変更

保管ありコースにて写真登録をした場合は、「予約・申し込みの登録・確認」にて確認できます。

カジタクを解約したい時はどうすればいいの？

カジタクの解約は下記メールアドレスより申請してください。

メールアドレス：cs@kajitaku.com

1度登録した電話番号やメールアドレスは、再登録時に使えない点だけ気をつけましょう。